Dauerhaft abgestellt
Jeder Anruf wird
angenommen.
Auch wenn Ihr Team beim Kunden ist.
Die ersten 10 Minuten sind kostenfrei. Danach entscheiden Sie, ob Sie den Profit-Coach buchen. Alle Preise stehen in der Preisliste.
Was er übernimmt
Jeder Anruf wird angenommen. Auch wenn Ihr Team unterwegs ist.
- Nimmt jeden Anruf an, auch abends und am Wochenende.
- Erfasst Name, Anliegen und Rückrufwunsch.
- Gibt Dringendes sofort an Ihre Bereitschaft.
- Beantwortet die Fragen, die bei Ihnen täglich kommen.
- Schickt Ihrem Team nach jedem Gespräch eine Zusammenfassung.
- Sagt im ersten Satz, dass ein digitaler Assistent spricht.
Aus einem laufenden Mandat
299 von 299
299 Anrufe kamen, während das Team beim Kunden war. Alle 299 wurden angenommen und erfasst.
- 19 mögliche Neukunden
- 42 Gespräche vor 8 Uhr
- Ein Kunde, ein Quartal
Einzelfall aus einem laufenden Mandat, anonymisiert. Kein Versprechen für andere Betriebe.
So wird eingerichtet
Vier Schritte, eine Stunde Ihrer Zeit.
- AufnehmenWir klären Ansagen, Anliegen, Zuständigkeiten und Weitergabewege.
- EinrichtenWenige Tage. Sie brauchen dafür etwa eine Stunde Ihrer Zeit.
- UmleitenMeist genügt eine Rufumleitung. Ihre Nummer bleibt Ihre Nummer.
- Laufen lassenÄnderungen fassen wir in Runden zusammen, nach festem Umfang.
Die Pakete
Was zu welchem Paket gehört.
Es gibt vier Pakete. Sie unterscheiden sich in den enthaltenen Gesprächsminuten, in der monatlichen Auswertung und in der Reaktionszeit bei Störungen. Jedes Paket enthält Ihren eigenen Assistenten, die Dokumentation der Gespräche, die Zusammenfassung per E-Mail und den Auftragsverarbeitungsvertrag.
- Gesprächsminuten
- Jedes Paket enthält Gesprächsminuten. Was darüber hinausgeht, wird nach Minuten abgerechnet. Die Sätze stehen in der Preisliste.
- Auswertung
- Nach jedem Gespräch geht eine Zusammenfassung an Ihr Team. Eine monatliche Auswertung mit allen Zahlen gehört ab dem zweiten Paket dazu.
- Änderungen
- Änderungen fassen wir in Runden zusammen. Was eine Runde umfasst, steht in der Preisliste.
- Störungen
- Auf Störungen reagieren wir innerhalb von 1 bis 2 Werktagen, je nach Paket.
- Laufzeit
- Die Mindestlaufzeit beträgt drei Monate. Danach ist der Vertrag monatlich kündbar.
Welches Paket passt, hängt von Ihrem Anrufaufkommen ab. Alle Preise stehen in der Preisliste.
Rechtliches
Geklärt, bevor es losgeht.
- Auftragsverarbeitungsvertrag vor dem Start, nicht irgendwann danach.
- Alle Beteiligten sind schriftlich zur Verschwiegenheit verpflichtet.
- Verarbeitung in Deutschland, in Frankfurt und Nürnberg.
- Jeder Anrufer erfährt im ersten Satz, dass er mit einem digitalen Assistenten spricht.
- Aufzeichnung nur mit Ihrer Einwilligung. Für die Weitergabe genügt die Mitschrift.
- Der Assistent ist nie Notrufkanal und bewertet keine medizinische Dringlichkeit.
- Für Pflegedienste zusätzlich eine Vorlage für die Datenschutz-Folgenabschätzung und eine Stufenregel, welche Anrufe angenommen werden.
Wir erfüllen die Hinweispflicht nach Artikel 50 der EU-Verordnung 2024/1689.
Erst finden, dann abstellen.
Wenn Sie wissen wollen, was die Erreichbarkeit Sie heute kostet: Der Profit-Coach rechnet es mit Ihnen durch.
Die ersten 10 Minuten sind kostenfrei. Danach entscheiden Sie, ob Sie den Profit-Coach buchen. Alle Preise stehen in der Preisliste.