01Kommunikation
Anfragen gehen verloren.
- Das Telefon klingelt, während alle beschäftigt sind.
- E-Mails bleiben liegen.
- Rückrufe werden vergessen.
- Interessenten warten.
Der Systempartner für inhabergeführte Unternehmen
Ihnen fehlen die Menschen.
Die Arbeit bleibt.
STANDARDWERK entwickelt Systeme, die Kundenkommunikation und wiederkehrende Arbeit zuverlässig übernehmen – damit Ihr Team entlastet wird und kein wichtiger Kontakt, kein Wissen und kein Vorgang verloren geht.
Die meisten Unternehmen haben kein Technologieproblem. Sie haben ein Arbeitsproblem.
- Menschen fehlen.
- Aufgaben bleiben liegen.
- Anfragen werden nicht rechtzeitig bearbeitet.
- Wissen ist schwer zugänglich.
- Der Geschäftsführer wird operativ eingebunden.
STANDARDWERK findet heraus, wo diese Lücken entstehen – und baut das System dahinter.
Das Problem
Wo verliert Ihr Unternehmen heute Leistung?
Ein Unternehmen kann Umsatz, Zeit und Energie verlieren, ohne dass es sofort auffällt.
02Wissen
Wissen steckt in Köpfen.
- Mitarbeiter wissen Dinge, die niemand dokumentiert hat.
- Neue Mitarbeiter müssen alles mühsam lernen.
- Die gleiche Frage wird immer wieder beantwortet.
03Prozesse
Arbeit wird immer wieder neu gemacht.
- Aufgaben werden manuell erledigt, obwohl sie standardisierbar wären.
- Follow-ups werden vergessen.
- Informationen werden zwischen mehreren Systemen übertragen.
04Geschäftsführung
Zu viel landet beim Chef.
- Entscheidungen, Rückfragen und operative Kleinigkeiten landen beim Geschäftsführer.
- Nicht, weil sie wichtig sind.
- Sondern weil es keinen besseren Weg gibt.
Das Problem ist selten fehlende Motivation.Das Problem ist ein fehlendes System.
STANDARDWERK baut Systeme für genau diese Lücken.
Der Ansatz
Sie müssen nicht wissen, welche Lösung Sie brauchen.
Sie müssen uns nicht erklären, welche KI, Software oder Automatisierung Sie einsetzen möchten.
Sie zeigen uns, wo es in Ihrem Unternehmen hakt.
Wir analysieren das Problem, bewerten das wirtschaftliche Potenzial und entwickeln daraus die passende Lösung.
Sie bringen das Problem.
Wir bauen das System dahinter.
- Problem
- Analyse
- System
- Umsetzung
- Ergebnis
Lösungen
Arbeit übernehmen. Menschen stärken.
Manche Arbeit sollte ein System übernehmen. Manche Menschen brauchen ein besseres Werkzeug. Welcher Weg der richtige ist, klären wir gemeinsam – Sie müssen es nicht vorher wissen.
STANDARDWERK Systems
Arbeit übernehmen.
Menschen machen die Arbeit, die Menschen braucht. Systeme übernehmen den Rest.
Systeme übernehmen wiederkehrende Arbeit und schaffen operative Entlastung – zuverlässig, jeden Tag.
Zum Beispiel
- KI-Telefonrezeption
- Digitale Mitarbeiter
- Automatisierte Kommunikation
- Wissenssysteme
- Follow-up-Systeme
- Prozessautomatisierung
- Interne Informationssysteme
- Standardisierte Workflows
STANDARDWERK Trainer
Menschen stärken.
Wissen allein macht noch niemanden besser.
Nicht jede Aufgabe sollte automatisiert werden. Manche Menschen brauchen bessere Informationen, manche bessere Vorbereitung, manche mehr Training – und manche einen Sparringspartner. Wir entwickeln Systeme, die Menschen nicht nur informieren, sondern besser machen.
Zum Beispiel
- KI-Sparringspartner für Geschäftsführer
- KI-Vertriebstrainer
- KI-Telefontrainer
- Führungstrainer
- Service-Trainer
- Individuelle Wissens- und Trainingssysteme
KI-Sparringspartner für Geschäftsführer
„Ich bin nicht dafür da, Ihnen zuzustimmen. Ich bin dafür da, herauszufinden, ob Sie richtig liegen.“
Jemand muss Ihnen widersprechen. Der Sparringspartner ist kein gewöhnlicher Chatbot, sondern ein digitaler Gegenpart für wichtige Entscheidungen – der Ihr Unternehmen kennt.
Er kennt
- Ihr Unternehmen
- Ihre Ziele
- aktuelle Herausforderungen
- Entscheidungen und Prioritäten
- relevante Kennzahlen
- strategische Themen
Er hilft Ihnen
- Entscheidungen strukturieren
- Annahmen hinterfragen
- blinde Flecken erkennen
- Gegenpositionen einnehmen
- Risiken sichtbar machen
- Optionen vergleichen
- Prioritäten setzen
- Entscheidungen konsequent umsetzen
Unser Unterschied
Wir automatisieren nicht alles. Wir entscheiden, was automatisiert werden sollte.
Wir entscheiden, welche Arbeit Menschen besser machen – und welche Arbeit Systeme besser übernehmen.
Manche Arbeit sollte ein Mensch machen.
- Vertrauen aufbauen
- Abwägen und entscheiden
- Verhandeln
- Führen
- Ausnahmen lösen
Manche Arbeit sollte ein System machen.
- Anrufe annehmen und Anliegen erfassen
- Standardfragen beantworten
- Termine vereinbaren
- Follow-ups auslösen
- Informationen zwischen Systemen übertragen
Die Aufgabe von STANDARDWERK ist es, den Unterschied zu erkennen.
Beispiele
So sieht das im Alltag aus.
Wir schließen die Lücken, durch die Zeit, Wissen und Umsatz verloren gehen. Vier typische Situationen:
Situation 01
Das Telefon klingelt. Niemand kann rangehen.
Lösung
Eine digitale Telefonrezeption, die:
- Anrufe entgegennimmt
- Anliegen erfasst
- Informationen bereitstellt
- Termine vereinbart
- Anfragen qualifiziert
- Rückrufwünsche dokumentiert
- Informationen an Mitarbeiter übergibt
Ergebnis
Kein wichtiger Kontakt bleibt unbeachtet.
Situation 02
Jeder Mitarbeiter fragt dieselben Dinge.
Lösung
Wir machen das vorhandene Unternehmenswissen in einem intelligenten Wissenssystem verfügbar – für jeden, der es braucht, in dem Moment, in dem er es braucht.
Ergebnis
Wissen wird vom persönlichen Besitz zum Unternehmenssystem.
Situation 03
Der Geschäftsführer ist ständig der Flaschenhals.
Lösung
Wir analysieren, welche Entscheidungen, Rückfragen und Aufgaben immer wieder beim Geschäftsführer landen. Dann prüfen wir:
- Was kann standardisiert werden?
- Was kann delegiert werden?
- Was kann automatisiert werden?
- Was kann ein System übernehmen?
Ergebnis
Der Geschäftsführer gewinnt Zeit für die Aufgaben, die nur er erledigen kann.
Situation 04
Vertriebler wissen, was sie tun sollen – und machen es nicht konsequent.
Lösung
Ein persönlicher KI-Sparringspartner oder Vertriebstrainer, der:
- Verkaufsgespräche simuliert
- Einwände trainiert
- Gespräche analysiert
- auf Schwachstellen hinweist
- Wissen abfragt
- Mitarbeiter vorbereitet
- konsequentes Handeln fördert
Ergebnis
Aus Wissen wird Verhalten.
Wirtschaftlicher Nutzen
Was kostet Sie das Problem jeden Monat?
STANDARDWERK macht diese unsichtbaren Verluste sichtbar und entwickelt Systeme, um sie zu reduzieren.
- Eine verpasste Anfrage kostet vielleicht einen Auftrag.
- Ein fehlender Rückruf kostet vielleicht einen Kunden.
- Eine Stunde unnötiger Verwaltungsarbeit kostet jeden Tag Geld.
- Ein Geschäftsführer, der drei Stunden pro Woche operative Kleinigkeiten löst, verliert nicht nur Zeit – sondern strategische Kapazität.
Mehr Wirkung aus dem bestehenden Unternehmen.
Nicht mehr Software, mehr Tools oder Automatisierung um der Automatisierung willen.
Weniger
- liegengebliebene Arbeit
- operative Belastung
- Abhängigkeit von einzelnen Mitarbeitern
- verlorene Anfragen
- unnötige Wiederholungen
Mehr
- schnellere Kommunikation
- verfügbare Informationen
- bessere Prozesse
- Kapazität und Verlässlichkeit
- Umsatzpotenzial
Was würde sich in Ihrem Unternehmen verändern, wenn diese Arbeit einfach erledigt wäre?
Genau dort beginnt unsere Arbeit.
Vorgehen
Vom Problem zum System.
Beratung ist bei uns Mittel zum Zweck. Das Ergebnis ist ein funktionierendes System.
01
Problem
Sie zeigen uns, was heute nicht funktioniert.
02
Analyse
Wir verstehen Ursache, Häufigkeit und wirtschaftliche Auswirkungen.
03
Priorisierung
Wir entscheiden, welches Problem zuerst gelöst werden sollte.
04
System
Wir entscheiden, welche Aufgaben Menschen übernehmen – und welche ein System. Daraus entsteht die passende Lösung.
05
Umsetzung
Unsere Spezialisten und Technologiepartner bauen und integrieren das System.
06
Verbesserung
Das System läuft im Alltag und wird weiterentwickelt.
Kein Tool. Kein Berater-Marathon. Kein Technologie-Zirkus.
Problem statt Technologie
Sie müssen nicht wissen, welches Tool Sie brauchen.
Wirtschaftlichkeit statt Spielerei
Wir bauen Systeme, weil sie ein konkretes Problem lösen.
Umsetzung statt PowerPoint
Am Ende steht kein Konzept im Schrank, sondern ein System im Unternehmen.
Unsere Rolle
Wir sind der Partner zwischen Problem und Umsetzung.
Wir sind nicht Ihr weiterer Softwareanbieter. Und wir sind auch nicht die klassische Unternehmensberatung.
- Geschäftsführer
- Problem
- STANDARDWERK
- System
- Unternehmen
Was wir klären
- Was ist das Problem?
- Warum entsteht es?
- Was kostet es?
- Was sollte ein Mensch machen?
- Was kann ein System übernehmen?
- Welche Technologie ist dafür sinnvoll?
- Wie wird es in den Alltag integriert?
Wir verkaufen keine Technologie.
Wir lösen Probleme mit Technologie.
KI, Automatisierung, Voice AI, digitale Mitarbeiter, Software und Integrationen sind Werkzeuge. Wir setzen sie dort ein, wo sie ein konkretes Problem lösen – und nur dort.
Über STANDARDWERK
Fabian Klees
Unternehmer. Problemlöser. Systemdenker.
„Unternehmen brauchen nicht noch ein Tool. Sie brauchen Klarheit darüber, wo Leistung verloren geht – und ein System, das diese Lücke schließt.“
Fabian ist Ihre persönliche Schnittstelle: Er versteht das Problem, stellt die richtigen Fragen, erkennt Zusammenhänge und entwickelt die Lösung. Die technische Umsetzung übernehmen Spezialisten und Technologiepartner – Fabian koordiniert sie und verantwortet das Ergebnis.
Er ist der Architekt des Systems.
Sie müssen nicht wissen, was die Lösung ist.
Sie müssen nur wissen, wo es in Ihrem Unternehmen nicht rundläuft. Wir schauen gemeinsam darauf, was dahintersteckt – und ob sich daraus ein sinnvolles System bauen lässt.
Keine Tool-Demo. Kein Verkaufsgespräch mit Standardfolien. Erst das Problem. Dann die Lösung.