Handwerk mit Notdienst
Ihre Monteure bleiben auf der Baustelle. Das Telefon ist trotzdem besetzt.
Anrufe werden angenommen, Aufträge erfasst und Notfälle sofort an die Bereitschaft gegeben.
Das Erstgespräch dauert 15 Minuten und ist kostenfrei. Der Standardwerk Check kostet einmalig 490 € netto und wird angerechnet. Die Erreichbarkeit beginnt bei 149 € im Monat netto plus 1.000 € einmalig für die Einrichtung.
Die Zusage
Jeder Anruf wird angenommen. Auch wenn Ihr Team unterwegs ist.
299 von 299
299 Anrufe kamen, während das Team beim Kunden war. Alle 299 wurden angenommen und erfasst.
- 19 mögliche Neukunden
- 42 Gespräche vor 8 Uhr
- Ein Kunde, ein Quartal
Zahlen aus einem laufenden Mandat, anonymisiert. Sie gelten für diesen Betrieb und sind kein Versprechen für andere.
Ihr Alltag
So läuft der Tag bei Ihnen.
Die Monteure sind draußen, das Büro ist dünn besetzt oder gar nicht. Anfragen kommen früh morgens und am späten Nachmittag, Notfälle abends und am Wochenende. Jeder angenommene Anruf ist ein möglicher Auftrag, jeder verpasste einer für den Wettbewerb.
Was dort Geld kostet
- Zwischen sieben und neun Uhr und ab sechzehn Uhr klingelt es, abnehmen kann niemand.
- Der Notdienst landet am Handy des Inhabers, auch wenn er gerade isst.
- Anrufer, die im Freizeichen landen, rufen beim nächsten Betrieb an.
- Das Büro ruft abends Nummern zurück, ohne zu wissen, worum es ging.
Am Telefon
Das sagen Ihre Anrufer.
„Können Sie heute noch kommen?“
„Meine Heizung ist aus.“
„Ich habe schon dreimal angerufen.“
„Wann kommt Ihr Monteur?“
Was bei Ihnen typischerweise angerufen wird
- Terminanfragen für Wartung, Reparatur und Angebote
- Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten
- Rückfragen zu laufenden Aufträgen und Lieferterminen
- Rückrufwünsche von Architekten, Hausverwaltungen und Bauleitern
Was der Assistent damit macht
- Annahme Jeder Anruf wird angenommen, zu den Zeiten, die Sie festlegen.
- Erfassung Name, Anliegen, Objekt oder Fahrzeug, Rückrufwunsch und Zeitfenster.
- Weitergabe Dringendes sofort an Ihre Bereitschaft, alles andere gesammelt ins Büro.
- Auskunft Öffnungszeiten, Anfahrt, Zuständigkeit und Ihre häufigsten Fragen.
- Nachweis Jeden Monat ein Blatt mit allen Zahlen: Anrufe, Zeiten, Themen.
- Offenheit Jeder Anrufer erfährt im ersten Satz, dass ein System mit ihm spricht.
Preis
Erst messen, dann zahlen.
Einstieg
Standardwerk Check
Sie wissen nicht, wie viele Anrufe Sie verpassen? Wir messen es.
490 €
netto, einmalig. 583,10 € brutto.
- 30 Tage Zugang zur Diagnoseleitung mit 60 Minuten Gesprächszeit.
- Strukturierte Fragen zu Ihren Abläufen, Anrufen und Engpässen, am Telefon und wann es Ihnen passt.
- Auswertung Ihrer Telefonzahlen, soweit Ihre Anlage sie hergibt.
- Ein schriftlicher Bericht: was auffällt, welche Größenordnung dahintersteckt und was zuerst zu klären ist.
- Ein Gespräch von 30 Minuten, in dem wir den Bericht gemeinsam durchgehen.
Entscheiden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach dem Bericht für die Erreichbarkeit, rechnen wir die 490 € vollständig auf die Einrichtungsgebühr an. Entscheiden Sie sich dagegen, behalten Sie den Bericht und schulden uns nichts weiter.
Das laufende Angebot
Erreichbarkeit
Ihr Telefon ist besetzt, auch wenn niemand im Büro sitzt.
Ab 149 € im Monat
netto, zuzüglich 1.000 € einmalig für die Einrichtung netto.
Das bestimmt Ihren Preis
- Wie viele Anrufe im Monat eingehen.
- Wie viele verschiedene Anliegen der Assistent beantworten soll.
- Ob er an Ihren Kalender oder Ihre Branchensoftware angebunden wird.
- Welche Bereitschaftsregeln außerhalb der Bürozeiten gelten sollen.
- Ein bezahlter Pilotmonat am Anfang. Vorher und nachher zählen wir.
- Danach ein Monatsvertrag mit zwölf Monaten Laufzeit.
- Monatlich im Voraus, Einrichtung vor dem Start.
- Ihr Preis steht fest, bevor Sie unterschreiben. Es gibt keine Abrechnung nach Minuten.
Alle Beträge verstehen sich netto, zuzüglich 19 % Umsatzsteuer. Das Angebot richtet sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Die Leistung ist eine Dienstleistung: Wir schulden die Annahme und Erfassung der Anrufe nach der vereinbarten Regel, kein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis. Die Verbindungsentgelte Ihres eigenen Anbieters tragen Sie selbst. Preisstand Oktober 2026, es gelten unsere AGB.
Rechtliches
Was vor dem Start geklärt ist.
- Auftragsverarbeitungsvertrag vor dem Start, nicht irgendwann danach.
- Schriftliche Verschwiegenheitsverpflichtung für alle Beteiligten.
- Verarbeitung in Deutschland, in Frankfurt und Nürnberg.
- Hinweis nach Artikel 50 der KI-Verordnung: Der Anrufer erfährt im ersten Satz, dass ein System spricht.
- Aufzeichnung nur mit Einwilligung. Für die Weitergabe genügt die Mitschrift.
- Notrufe und die Bewertung von Dringlichkeit im medizinischen Sinn übernimmt der Assistent nie.
- Für Pflegedienste zusätzlich: Vorlage für die Datenschutz-Folgenabschätzung und eine Stufenregel, welche Anrufe der Assistent annimmt.
Wie läuft die Weitergabe in den Notdienst?
Sie legen fest, was als Notfall gilt und wer ihn bekommt. Diese Anrufe gehen sofort dorthin, per Anruf oder Nachricht. Alles andere steht am Morgen gesammelt im Büro.
Werden Termine direkt vergeben?
Der Terminwunsch wird mit Name, Ort, Gewerk und Zeitfenster erfasst. Ob der Assistent direkt in Ihren Kalender schreiben darf, entscheiden Sie.
Lohnt sich das bei acht Mitarbeitern?
Das hängt davon ab, wie viele Anrufe Sie heute verpassen und was ein Auftrag bei Ihnen wert ist. Genau das misst der Check, bevor Sie etwas entscheiden.
Was kostet das genau?
Der Monatsbetrag beginnt bei 149 € netto, die einmalige Einrichtung kostet 1.000 € netto. Wo Sie genau liegen, hängt von der Zahl Ihrer Anrufe, der Zahl der Anliegen und der Anbindung an Ihre Systeme ab. Ihr Preis steht fest, bevor Sie unterschreiben.
Warum steht der Monatspreis nicht fertig auf der Seite?
Weil ein Betrieb mit 40 Anrufen am Tag etwas anderes braucht als einer mit vier. Eine Zahl auf der Seite wäre für den einen zu hoch und für den anderen zu niedrig. Im Erstgespräch von fünfzehn Minuten haben Sie Ihren Preis.
Was ist der Standardwerk Check?
Der bezahlte Einstieg. Für 490 € netto messen wir 30 Tage lang, was bei Ihnen am Telefon tatsächlich passiert, und Sie erhalten einen schriftlichen Bericht. Entscheiden Sie sich danach für die Erreichbarkeit, rechnen wir die 490 € auf die Einrichtung an.
Muss ich den Check machen?
Nein. Sie können direkt starten. Der Check ist für die, die vor einer Entscheidung Zahlen sehen wollen statt Behauptungen.
Wie lange dauert die Einrichtung?
In der Regel wenige Tage. Wir brauchen Ihre Ansagen, Ihre Zuständigkeiten und einen Weg für die Weitergabe. Dafür genügt etwa eine Stunde Ihrer Zeit.
Fünfzehn Minuten. Danach wissen Sie, ob es sich lohnt.
Das Erstgespräch dauert 15 Minuten und ist kostenfrei. Der Standardwerk Check kostet einmalig 490 € netto und wird angerechnet. Die Erreichbarkeit beginnt bei 149 € im Monat netto plus 1.000 € einmalig für die Einrichtung.